개인정보처리방침
안양샘병원은 탁월한 통합의료와 전인치유로 생명사랑을 실현하는 글로벌 선교병원입니다.

안양샘병원(이하 병원 이라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
6. 처리하는 개인정보의 항목
7. 아동의 개인정보보호
8. 개인정보의 파기에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
11. 홈페이지 개인정보 동의철회 / 회원탈퇴 방법
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
14. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보의 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
• 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
• 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
• 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
• 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
• 서비스 이용에 대한 통계
• 진료비계산서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품 발송
• 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
• 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
• 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
• 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
• 입사지원 및 채용

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
• 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』시행규칙 제 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)
• 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보) 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
• 소식지 발송을 위하여 수집한 경우 : 우편 발송 업체인 디엠센터와 정보보호서약서를 작성 후 개인정보 위탁계약 관리하며, 수신을 원하지 않는 고객은 명단을 안전하게 삭제함

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 / 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
(개인정보이용기간: 위탁계약 종료 시 까지)

위탁업체명위탁업무내용
중앙개발일반폐기물
씨케이홀딩스보안 및 환자이송
씨케이홀딩스주차관리
삼성웰스토리환자식이 및 배식
씨케이홀딩스미화
샘라이프서비스장례행사대행서비스
(주)행복한세상을 만드는 사람들개인정보 파기
티티인포그룹웨어 유지 보수
비트컴퓨터메디전트 프로(보험지원심사) 유지보수
LC 테크전자동의서 유지보수
테크하임PACS 유지보수
인피니티C PACS 유지보수
코스콤전자인증 유지보수
케이티SMS 전송
베스트티앤씨카드벤사
포시게이트무인수납기
코리아앰블런스응급구급차 위탁운영
(주)킴스약품정보
디엠센터병원 소식지 발송
녹십자의료재단검사물 수탁검사
유알스코프코리아진료비분석 서비스
한국병리과의원병리수탁검사
한국유전자정보센터DNA Methlylation 검사 의뢰
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

[개인정보의 열람]
고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 병원은 이에 대하여 신속하게 응대합니다.

[개인정보의 정정ㆍ삭제]
1. 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
2. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
3. 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
4. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

병원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[진료 시 수집항목]
필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소, 전화번호 (집전화번호 또는 휴대전화번호)
선택항목 : e-mail
건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단하여 수집하는 개인건강정보

[진료비 수납 시 수집항목]
신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

[소식지 발송 시 수집항목]
필수항목 : 성명(한글), 주소

[학생, 성인 자원봉사 신청]
필수항목 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호
선택항목 : 주소, 학력, 학교명(재학), 전공, 종교, 봉사경력

[학생, 성인 자원봉사 실적 등록 및 자원봉사확인서 조회]
필수항목 : 이름, 생년월일, 휴대폰 번호

[입사지원 시 수집 항목]
지원서 양식의 항목에 대해 개별 동의를 통해서 처리함.

[개인정보 수집방법]
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
진료 신청, 서면 양식, FAX, 전화, e-mail

7. 아동의 개인정보보호

병원은 만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있으며 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집합니다.
아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보는 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보의 파기에 관한 사항

병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
[파기절차]
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

[파기방법]
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육]
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

[정기적인 자체 감사 실시]
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회 이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

[내부관리계획의 수립 및 시행]
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

[접속기록의 보관 및 위변조 방지]
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

[비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

[개인정보의 암호화 ]
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

[개인정보에 대한 접근 제한]
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여•변경•말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 홈페이지 방문자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객 또는 잠재 고객의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
• 열람한 웹 페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
• 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정방법의 예
1) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 >인터넷 옵션 >개인정보(탭정보) >설정
2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 >화면 하단의 고급 설정 표시 >개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 >쿠키 회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

11. 홈페이지 개인정보 동의철회 / 회원탈퇴 방법

홈페이지 내에서 보안 시스템을 강화하여 기존 회원가입 및 탈퇴 시스템을 삭제 후 회원가입 시스템을 새롭게 구축할 예정입니다. 보안 시스템 구축 전까지는 회원 가입 없이 자유롭게 홈페이지를 이용하실 수 있으며, 기존 회원가입으로 수집 되어진 회원정보는 안전하게 삭제되었음을 알려드립니다. (홈페이지 내 개인정보 삭제일 2018년 1월 30일)
문의 : 031-467-9732

12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체께서는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[개인정보보호책임자]
성명 : 권덕주
직책 : 병원장
연락처 : 031-467-9755, 9178~9
※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

[개인정보보호 담당부서]
부서명 : 의료정보팀
연락처 : 031-467-9755, 9178~9

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)

14.영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영·관리하고 있습니다.
[설치 근거 및 설치 목적]
환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주·정차관리, 보안감시 등

[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 ]
설치대수 : 90대
설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 도로, 승강기 등

[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자 ]
직책 : 인사총무팀장
소속 : 행정부 인사총무팀
전화번호 : 031-467-9710

[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]
촬영시간 : 24시간 촬영
보관기간 : 30일 이내
보관장소 : 인사총무팀, 원무팀, 모니터실, 응급실, 장례의전팀
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간(30일) 경과 시 자동 삭제됩니다. (별도 백업 없음)

[개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항]
확인 방법: 사전 연락 후 방문 신청 (인사총무팀 통보 후 적법한 경우 확인-경찰서 공문협조)
확인 장소: 인사총무팀

[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

[영상정보의 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치]
병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 영상정보의 위·변조 방지는 물론 열람자, 열람일시, 열람 목적 등을 적법하게 관리하고 있습니다. (경찰서 공문 협조) 물리적 관리는 비밀번호 잠금장치를 통해 관리하고 있습니다.

[개인정보 처리방침 변경에 관한 사항]
이 영상정보처리기기 운영・관리방침이 법령・정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가・삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 기관 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2018년 3월 5일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2015.02.05 ~ 2015.10.21. (클릭)
- 2015.10.22 ~ 2016.10.10. (클릭)
- 2016.10.11 ~ 2017.02.16. (클릭)
- 2017.02.17 ~ 2018.03.04. (클릭)

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